Dongfeng даёт гарантию и устанавливает четкие сроки на грузовые свои автомобили
Гарантийные обязательства распространяются на все грузовые транспортные средства, которые были приобретены у официальных дилеров. Сроки гарантии на коммерческий транспорт марки Dongfeng составляют 3 года или 250 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Кроме того, компания Dongfeng предоставляет гарантийные обязательства на двигатели на тех же условиях — 3 года или 250 000 км пробега. При продаже грузовой техники и переходе собственности к другому владельцу, гарантия сохраняется на тех же условиях. Кроме того, компания Dongfeng обеспечивает высококачественное гарантийное обслуживание, которое включает в себя ремонт и замену деталей по гарантийным обязательствам. В случае, если владелец грузового автомобиля нуждается в гарантийном ремонте, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании Dongfeng. Там вы сможете получить все необходимые консультации и квалифицированную помощь от профессионалов своего дела.

Гарантийное обслуживание Dongfeng — предмет и условия

Гарантийное обслуживание, которое предоставляет Dongfeng, включает в себя возмещение расходов на любые виды ремонтов, которые могут понадобиться в течение установленного гарантийного периода. Для получения гарантийного обслуживания необходимо регулярно проходить все запланированные технические обслуживания. Однако, следует учитывать, что некоторые детали и комплектующие, перечисленные в разделе «Не покрываются гарантией», не включены в гарантийный пакет. Проведение планового ТО должно происходить только на официальном СТО дилерского центра Dongfeng. Если плановое ТО проводится у других организаций по желанию владельца или в случае возникновения каких-либо обстоятельств, компенсация по выполнению гарантийного ремонта не выплачивается.

Ограничения гарантии

Некоторые узлы и детали коммерческого автотранспорта Dongfeng не попадают под гарантийные обязательства. Гарантийный случай ограничивается только производственными дефектами. Следующие ситуации не относятся к гарантийному случаю:

• Работы, которые должны быть выполнены в рамках технического обслуживания — это диагностика, регулировка деталей и узлов, замена одноразовых комплектующих и использование материалов для техобслуживания.
• Естественный износ деталей, разрушение их покрытия или лакокрасочного слоя. К таким деталям относятся резиновые детали, обивка, отделка и прочие элементы, которые изнашиваются при использовании автомобиля в обычном режиме.
• Незначительные дефекты или отклонения, которые не влияют на работоспособность ТС и его элементов, например, небольшой шум, скрип, вибрация, незначительная утечка масла и других технических жидкостей через гидравлические уплотнения, если уровень рабочих жидкостей не снижается. Также сюда относятся допустимые зазоры между элементами кузова, щели между элементами панели и дефекты внешнего покрытия, которые не заметны без специального внимания и соответствуют стандартам Dongfeng.
• Дефекты, которые возникли из-за неполного или несвоевременного сервисного обслуживания. К таким проблемам относятся те, которые могут возникнуть, если не проводить периодические ТО или не ухаживать за ТС ежедневно. Также сюда входят случаи превышения порога показателей срока сервиса на 500 км и дефекты, которые могут возникнуть, если обращаться в сервисный центр Dongfeng с задержкой после появления поломки.
• Неполадки, вызванные использованием неоригинальных запасных частей (или не одобренных изготовителем детали). К таким проблемам относится замена запчастей и ремонт поломок, не проводимые на СТО официального дилера
• Гарантийный случай не распространяется на ДТП, небрежное обращение с автомобилем, а также пренебрежительное отношение к нему. Также, не подпадают под гарантийный случай повреждения транспортного средства, которые были списаны и утилизированы с выдачей акта, а также дефекты транспортного средства, которые возникли из-за воздействия химических веществ, кислотных осадков, дорожного покрытия, пожаров, катастроф, в том числе техногенных, и стихийных бедствий. Также, не являются гарантийным случаем повреждения грузового отсека, которые произошли во время погрузочно-разгрузочных работ или перевозки грузов.

Ограничения 30 000 км или 12 мес.

• Система шасси;
• Компоненты;
• АКБ;
• Система кондиционирования;
• Кондиционер в сборе и его системы: емкость для хладагента, панель управления, патрубки, электрические провода и пр.;
• Сцепление;
• Корзина сцепления Ведущий диск сцепления;
• Подвеска;
• Амортизаторы;
• Карданная передача;
• Карданный вал, крестовина, подвесной подшипник;
• Двигатель;
• Ремни: вентилятора, кондиционера, генератора;
• Реле и датчики;
• Ближнего и дальнего света фар, звукового сигнала, габаритных огней, реле стеклоочистителя;
• Прочее;
• Покрышки.